Er skat.dk nede? Driftsstatus, problemer og live meldinger

Skat.dk driftsstatus: Er tjenesten nede, eller er problemet dit eget?

Når du skal indberette din årsopgørelse, tjekke dit skattekort eller rette i din forskudsopgørelse, er skat.dk formentlig det første sted, du går hen. Derfor kan det være frustrerende, hvis siden pludselig virker langsom, viser fejlmeddelelser eller ikke vil logge dig ind. Her får du et overblik over, hvordan du finder ud af, om skat.dk er nede, og hvad du selv kan gøre, før du kontakter kundeservice.

Hvordan ser du, om skat.dk er nede lige nu?

Øverst på denne side kan du se aktuelle fejlmeldinger, som andre brugere har indsendt. Det giver dig hurtigt et billede af, om driftsforstyrrelsen er kendt, eller om problemet formentlig kun rammer din egen forbindelse eller enhed.

Skat.dk er en offentlig digital tjeneste med mange samtidige brugere, især i perioder omkring årsopgørelser og skattefrister. Det betyder, at systemet kan opleve pres, som kortvarigt påvirker driftsstatus for hjemmesiden.

Almindelige årsager til, at skat.dk ikke virker

Der er flere grunde til, at du kan opleve, at skat.dk virker langsomt eller helt down. Nogle skyldes tjenesten selv, andre skyldes forhold på din side.

Fejl hos skat.dk

• Planlagt vedligeholdelse eller opdatering af systemet
• Højt antal brugere samtidig, typisk omkring frister for indberetning
• Tekniske driftsforstyrrelser på selve serversiden

Fejl hos dig som bruger

• Forældet browser eller browser, der ikke understøttes fuldt ud
• Problemer med dit NemID/MitID-login
• Ustabil internetforbindelse eller lokal strømafbrydelse
• Cookies og cache, der skaber konflikt med sidens funktioner

Før du konkluderer, at skat.dk er nede, kan det være en god idé at tjekke, om problemet forsvinder, hvis du bruger en anden browser eller enhed.

Hyppige fejl og løsninger

Nedenfor finder du en oversigt over typiske problemer, brugere oplever på skat.dk, samt hvad du selv kan gøre for at løse dem.

Fejlkoder på skat.dk og hvad de betyder

Skat.dk kan i visse tilfælde vise en fejlkode eller et fejlnummer, når noget går galt. Her er nogle af de mest almindelige, og hvad du kan gøre.

Hvis du oplever en fejlkode, som ikke er nævnt her, kan det være nyttigt at notere den, inden du eventuelt kontakter support, da det gør det lettere for dem at hjælpe dig.

Sådan tjekker du selv, før du kontakter support

Inden du bruger tid på at ringe eller skrive til kundeservice, er der nogle enkle ting, du kan afprøve selv.

• Genstart din browser, og prøv eventuelt en anden (f.eks. Chrome, Edge eller Firefox)
• Tjek, at din internetforbindelse fungerer normalt på andre hjemmesider
• Sørg for, at MitID-appen på din telefon er opdateret til nyeste version
• Ryd browserens cookies og cache
• Vent 10-15 minutter, og prøv igen, hvis der er tale om en kendt driftsforstyrrelse

Regionale forhold og strømafbrydelser

I sjældne tilfælde kan lokale strømafbrydelser, for eksempel i områder omkring Vejle eller andre dele af landet, påvirke din egen adgang til internettet og dermed din mulighed for at bruge skat.dk. Det er dog ikke ensbetydende med, at hele tjenesten er nede for andre brugere.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt problemet er lokalt eller generelt, kan du se øverst på denne side, om andre har indberettet lignende problemer.

Hvornår skal du kontakte skat.dk’s kundeservice?

Hvis du har afprøvet de nævnte løsninger, og skat.dk stadig ikke virker efter et rimeligt stykke tid, kan det være relevant at kontakte Skattestyrelsens kundeservice direkte. De kan oplyse, om der er tale om en kendt driftsforstyrrelse, eller om der er noget specifikt ved din sag, der skal undersøges.

Du finder kontaktoplysninger og mere information på skat.dk, hvor Skattestyrelsen også opdaterer om eventuelle større driftsproblemer.

Hold dig opdateret på driftsstatus for skat.dk

Digitale tjenester som skat.dk er sjældent nede i lang tid, men kortere driftsforstyrrelser kan forekomme, især i perioder med mange brugere. Ved at tjekke aktuelle fejlmeldinger og gennemgå de mest almindelige løsninger kan du hurtigt afklare, om problemet er generelt eller kun gælder din egen adgang.

Del gerne din oplevelse øverst på denne side, hvis du oplever problemer med skat.dk lige nu. Det hjælper andre brugere med at få et hurtigt og retvisende overblik over tjenestens driftsstatus.